Вы можете вернуть товар в течении 7 (семи) дней после получения.
Условия для возврата товара надлежащего качества:
- сохранен его товарный вид
- сохранены его потребительские свойства (в том числе не срезаны бирки, пломбы, фабричные ярлыки)
- вы можете предоставить доказательства, подтверждающие факт и условия покупки
- товар не имеет повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании
Для возврата товара вам необходимо:
1. Подать заявку на возврат в наш клиентский центр путем отправки сообщения на электронную почту contact@alexioaleventh.com либо любым другим способом связи.
2. Заполнить форму заявления на возврат, приложенную к товару при доставке, либо направленную на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
3. Мы создадим заявку на доставку груза в Транспортной компании, представитель Транспортной компании свяжется с вами для согласования времени и иных условий забора.
4. Необходимо упаковать ваше изделие в оригинальную коробку, в которой вы получили ваш заказ, вложить подписанное заявление на возврат и документ, подтверждающий факт покупки.
5. Передать груз представителю Транспортной компании.
Обращаем ваше внимание, что расходы на возврат товара надлежащего качества несет покупатель.
При возврате товара надлежащего качества, мы оставляем за собой право проведения проверки сохранности товарного вида.
